OCTYPE html> 云南2480元/晚酒店 二次泡澡額外收費?_大眾新能源網

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          1. 云南2480元/晚酒店 二次泡澡額外收費?

            近日,有網友發布視頻稱,她在云南大理預訂2000多元一晚的酒店,第二次泡澡要收費。消息引發關注。


            (相關資料圖)

            “在自己房間泡澡兩次,還要單獨收費?!痹摼W友曬出的訂單顯示,她一共花了4963元,預訂客房入住兩晚。相關視頻顯示,泡池旁放有一塊牌子,牌子上寫著“請愛護水資源,第二次收費”字樣。

            ▲消費者在酒店客房內發現泡澡第二次收費的提示牌。

            據悉,該網友預訂的是大理理想邦圣托里尼云上天賴酒店。

            8月13日,有媒體記者以顧客身份撥打了該酒店電話。前臺工作人員稱,在酒店房間內的泡池泡澡第一次免費,后續泡澡需要額外收費,每次額外收費50元。因為泡池每次用水量很大,注水需要半小時,有些客人會泡好幾次,比較浪費水。

            在某預訂平臺,記者發現,該酒店有泡池大床房,價格在1500元到6000元左右,但未見泡澡二次收費的相關提示和說明。

            隨后,記者聯系上該酒店另一工作人員,對方表示,該網友訂的是2480元左右的房型,預訂了兩晚。目前,已取消了該網友的訂單,進行了退房退款處理,因為其已入住,按照規定扣除了一晚50%的房費。

            該工作人員還稱,酒店有房間自帶浴缸、泡池,浴缸可以多次免費泡澡,泡池能容納兩人同時泡澡,但有的顧客反復多次泡澡,造成泡池的水消耗量巨大,而且需要工作人員排水。本著節約水資源,避免出現單個房間多次重復泡澡,影響其他房間泡池的水供應的情況,酒店才設置這一牌子進行提示。

            暑期游客較多,用水量非常大,牌子放置時間不到一個月,“雖然有這個牌子,但顧客提出泡二次、三次,我們也會滿足顧客,但從來沒有收過費”。

            隨后,記者咨詢了大理州旅游市場監管綜合調度指揮中心。工作人員回復稱,酒店價格問題,是市場行為,游客如果遇到消費糾紛,可撥打12315進行反映。

            (文章來源:券商中國)

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